服务，我把我的服务一直做到他住的地方去所以我会创造一大批忠实度高，高值的客户。这对我整个产业链发展至关重要接下来走出去，我们国的钓鱼台品牌在德国的法兰克福明年会业马英尧：传统的酒店集团多元化国际化，一百年前到现在很酒店集团都如做的我认为都是过往的酒店“空蝉的森林”，高星酒店热衷的地方主在西湖周边和西湿地。西悦庄、西喜来登锦绣天地温德豪廷大酒店、林门万酒店等，共同撑起州奢侈度假酒店的高市场。杭州本土的酒店不也在那时间点大规模装修，包黄龙酒店、万向城大酒店等。一位业内人说杭州一家即将开业的高星酒店，原来招

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32款的直连，盖酒店超过8万林小俊坦言这一市场还有很大的空间比如我跟阿里那边，其实现阶段也不算冲突非常大本质上在帮酒店导流量，在帮酒店解决服务题他认为现在不妨以一放的心来看待这竞合关系：不排除众荟与畅联以合作，把相互之间没有接的东西接下甚至，。

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您一题，90后的父母请举?90后的消费者们很喜欢消费，那他消费的钱您的钱还他们己的?我有18岁的儿子他一直在花钱，但他花的都我的钱张霖：他们定很明，他们知道怎么更好的花你的钱，他们定有己的策略，他特别明（文字为现场，待整理）安纳塔拉度假

的信息壁垒定打破在旅游电商与酒店各为战的时代，交接式的流程造成了用户体验的层：预平台永远只负责低价揽，酒店永远只在人上门的那一天才始服务这种情况也导致电商与酒店是在互相指责但实现两底层技打之后，林小俊为这冤家都以做的更多：共同延展服务链条，并

活品质和文明素质做贡。会要求，旅游部门积极会同有关部，过明察暗等多形式，组织展卫生执法大查同时，充分发挥旅游服务质量社会监督员和新闻媒体作用，实行卫生监督有奖举报制度，加强社会监督。存在卫生问题的企业，经通报批评仍不达标的，要予以曝光一再不改的企业。

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得住在里边，经常导别人所以我在这方面定是体验放在。刚才到商业模式的转型，我们有三给自己运行的指针，也实是这么做的。浩华跟我们合作两年多，体验性强，在酒店里边正着核心点，法律不允许住的地方能够在那个住下来这合法的，我们完全在法律的严格要求下做“空蝉的森林”大特注意，变，变化多。泛90后这群人?我们国代出生在等庭的人群，他们的庭状况不是苛刻，不7080后求比较苛刻。二个基本上来说都生子女，他们有自己的优越性，有这随意性，有这先天性三，我们讲的拼指的是非常巧拼，不说你想一办法吸引他，直

不能不在这红海里边拼搏，看看在外面有没有合我们发展的蓝海我就得从国家一带一上我也在分析我们的源市场，我国消费到底需求是么我在中国很了解我们国消费的特点，但我们在英国，英国市场不是了解国游客的求这我们促使我们走出去的初衷。主持人王澍：走出

。谢主持!主持人潘小：果然很有情，速度非常。从总的分享里边我得他们的优势，我得尚优是风口上的，他的优势一定是找准风向，顺应市场的求，找准己的定位，坚持到底这条从前在座四位嘉宾的分享来再次回答了李芝惠的数据。下题是请教周和李，您两位何

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多位演嘉宾，跟我起探讨接下来国酒店业下一片蓝海在何我有位演讲嘉宾尼尔森市场研究有限司张霖女为我解析90后的消费新主张张霖：大下午好!我是来自尼尔大中华地区的张霖，我不知道今天我适不适合讲这话，因为首先我不90后，能我离泛90后还有点距，“空蝉的森林”，多维和动态的;在看待强者的思维上也样以携程为例，静态和维维方式下的携程无从业务范围，营收模，员工数量携程就市场强;但从动和多维方式看携程并没有想象那么强大，大部分的业务块都不市场，每业务都有其强力的竞争;从这角度来看这些业务也成了弱点，因为随时

聘岗位的要求比较高，但来的应聘并没有想象那么多，不得不一再地调低对应聘的要求。相对于很业，酒店业基本岗位的薪水竞争力并不明显，招聘压力很大这家酒店的负责人2月前举办的浙江区域三十届旅游酒店饮业人才专场招聘会上，39家企业发布了800招聘岗位，其半以

宗翔新：前十年的发展我主依赖于商业模式，依赖于对于国内招待这样产业群的整合，用致快速制取得了这样的成果。未来十年我感受到我来有两个非常大的机会，一就是对于住业的整合也就是说这不仅仅局限于终或经济型酒店，有能是有一点跨接的，也就是刚才张霖提到的

堡垒资源效用在经济学上有一倒理论，讲的资源并不越越好，当资源加达到临界点时能发挥最大效，再上加效用会减;好比人饿了吃包子1少了2不3刚刚好，如果5就会撑得不舒服，倒理论就这个道理。以团购行业为例，估值百亿美金的美团以饮团购始盖酒店、电影“空蝉的森林”化，参酒店产品的库存量，掌控该酒店在在线分销平台上的产品报价。然后是服务管理，果酒店在里坐等在线分销商把人来，按相应流程服务完成后把人走，那么，这个人很难成为酒店的忠实消费者酒店可以尝试将其服务延展到人入住前和房后，这以过些大数据分析和技手来

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